当天在南门诊大厅“学雷锋志愿服务站”值班的是市二院医务科的侯建伟，得知情况后他赶紧帮助该男子寻找钥匙，在门诊大厅各个角落找了好几遍后，也没有找到。工作人员安慰该男子：“别着急，你再回忆一下都去过哪里，我们一起帮你找，一定能找到”。这时，在门诊大厅收费处、医保窗口等科室值班的同志也一起帮助找，可是经过百般搜寻，大家依然一无所获。直到下午两点多，在医保科窗口值班的董玉群偶然发现大厅外的花盆里有一大串钥匙。董玉群立刻想到，这是否就是上午那位男子丢的钥匙呢？如果是的话，得赶紧找到失主把钥匙还给他。考虑到失主有可能是在楼上住院的患者或其家属，侯建伟就上二层内科、三层外科病房一间一间地寻找失主。与此同时，董玉群将此事告诉了内科、外科及儿科的护士们。刚好此时外科护士长程爱敏路过门诊大厅，董玉群问：“这里有一大串钥匙，看看是您科患者丢的吗？”程护士长表示自己也不清楚是否有患者丢钥匙了，于是她打算拿着钥匙回外科挨个地问问，谁知道就在程护士长上楼的时候，侯建伟已经找到了失主，正带着失主去楼下取钥匙呢。于是三人碰了个正着，失主拿到钥匙，喜出望外，发自内心不停地对他们表示感谢，他说如果找不到的话就只能回家把锁都换掉了！再三感谢后该男子还想请帮助他的人吃顿饭，大家都连忙说不用不用，这是我们应该为患者做的。

       虽然这看起来是一件小事，但面对面走访患者、逐一通知科室护士，把患者的急事放在心上的善良品德，赢得了患者连连称赞，完美地诠释了邢台市第二医院职工急患者所急、想患者所想、一切为了患者利益而服务的高尚品格。