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优质服务暖人心,透析患者送锦旗

2022-07-25

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7月20日,我院血液透析室患者王某将印有“精湛医术保健康 医德高尚暖人心”字样的锦旗送到了血液透析室医护人员手中,以感谢科室医护人员对他的精心治疗和照顾。


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患者王某,71岁,患有心力衰竭、肾衰竭病史,5月份来院就诊时全身水肿严重,恶心呕吐,5天没有正常吃饭了。结合查体及患者既往病史,接诊的内科主任与血液透析室医生李晓梅决定立即予血液透析治疗。

王某第一次透析时无法平卧,喘的大汗淋漓,血压220/110mmHg,病情危重,情绪十分低落,连续透析治疗3天后,各种症状都有缓解。通过医护人员对他不断地开导及优质的热情服务,王某现在成为了血液透析室的“老病人”,在这里二周5次规律血液透析。医护人员在治疗过程中认真倾听他的心理感受,和他亲切交谈。王某说到:“之前家里人陪着跑过好几家医院病情都没有缓解,在二院进行血透治疗后水肿没有了,血压控制住了,也能吃饭了,医护人员照顾的体贴入微,非常感谢大家”。

一面锦旗、一句感谢,传递的不仅是患者的感激之情,更是对医院服务品质的认可,同时也是一种鞭策,我院血液净化室医护人员也将会不断提高血液净化技术诊疗能力,为患者提供高质量的透析服务,守护好血透患者的生命线和健康安全。