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(学雷锋)一串钥匙诠释的医患情

2018-04-23

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       4月12日上午,一名男子在邢台市第二医院南门诊大厅内焦急地走来走去,楼上楼下来回跑。经医院工作人员询问得知,原来该男子把一大串钥匙弄丢了。我们都知道,虽然钥匙不是什么值钱的东西,但要是丢了一大串钥匙也是一件令人头疼的麻烦事。

         当天在南门诊大厅“学雷锋志愿服务站”值班的是市二院医务科的侯建伟,得知情况后他赶紧帮助该男子寻找钥匙,在门诊大厅各个角落找了好几遍后,也没有找到。工作人员安慰该男子:“别着急,你再回忆一下都去过哪里,我们一起帮你找,一定能找到”。这时,在门诊大厅收费处、医保窗口等科室值班的同志也一起帮助找,可是经过百般搜寻,大家依然一无所获。直到下午两点多,在医保科窗口值班的董玉群偶然发现大厅外的花盆里有一大串钥匙。董玉群立刻想到,这是否就是上午那位男子丢的钥匙呢?如果是的话,得赶紧找到失主把钥匙还给他。考虑到失主有可能是在楼上住院的患者或其家属,侯建伟就上二层内科、三层外科病房一间一间地寻找失主。与此同时,董玉群将此事告诉了内科、外科及儿科的护士们。刚好此时外科护士长程爱敏路过门诊大厅,董玉群问:“这里有一大串钥匙,看看是您科患者丢的吗?”程护士长表示自己也不清楚是否有患者丢钥匙了,于是她打算拿着钥匙回外科挨个地问问,谁知道就在程护士长上楼的时候,侯建伟已经找到了失主,正带着失主去楼下取钥匙呢。于是三人碰了个正着,失主拿到钥匙,喜出望外,发自内心不停地对他们表示感谢,他说如果找不到的话就只能回家把锁都换掉了!再三感谢后该男子还想请帮助他的人吃顿饭,大家都连忙说不用不用,这是我们应该为患者做的。

       虽然这看起来是一件小事,但面对面走访患者、逐一通知科室护士,把患者的急事放在心上的善良品德,赢得了患者连连称赞,完美地诠释了邢台市第二医院职工急患者所急、想患者所想、一切为了患者利益而服务的高尚品格。